Operations Manager

De rol

Je rapporteert aan de General Manager van het pand en assisteert bij het dagelijkse beheer van het pand en neemt de verantwoordelijkheid voor het implementeren en handhaven van de normen in het hele pand.

De taken en verantwoordelijkheden omvatten:

• De General Manager assisteren bij het runnen van PREMIER SUITES als een winstgedreven, klantgericht en teamgericht bedrijf.
• Verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse werking van PREMIER SUITES bij afwezigheid van de General Manager.
• Het beleid en de procedures van de PREM Groep naleven.
• Om redelijke verzoeken van het management uit te voeren
• Het dagelijks beheer van de reserveringsfunctie
• Verantwoordelijkheid nemen voor het receptierooster
• Het wekelijkse RW-rapport invullen bij afwezigheid van de GM
• Het bijwonen van financiële evaluaties op verzoek van het senior management team.
• Om de noodtelefoon op afroep te bedienen wanneer nodig
• Deelnemen aan de werving en selectie van nieuwe medewerkers
• Deelnemen aan het wekelijkse communicatiegesprek bij afwezigheid van de General Manager
• Het promoten van PREMIER SUITES service standaarden in het hele pand, ervoor zorgend dat alle klanten te allen tijde een uitstekende service ontvangen.
• Assisteer de General Manager bij het reageren op beoordelingen van klanten.

De succesvolle kandidaat heeft:

• Eerdere managementervaring binnen de hotelbranche.
• Kunnen werken met en begrijpen van financiële rapporten
• Uitstekende aandacht voor detail
• Hoge normen als het gaat om klantgerichtheid
• Een proactieve en multi-taskende benadering van het werk
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van people management en communicatie