Superviseur des opérations

Klaar voor een nieuwe uitdaging ?

Als Operations Supervisor ben jij de rechterhand van de General Manager. Vous êtes également chargé de trouver la meilleure stratégie pour offrir aux clients un service de qualité. Je suis un professionnel de l'hôtellerie compétent et expérimenté, et j'ai la volonté de faire bouger les choses. Je me sens très à l'aise dans le monde de l'hôtellerie et de la restauration, et j'ai besoin d'un nouvel emploi pour poursuivre ma carrière à un niveau plus élevé.

Emplacement de l'appareil de levage

Het Hôtel Leopold Oudenaarde est un hôtel en bois de trois étages situé dans le quartier de Ham, au nord de l'Escaut. L'hôtel se trouve au cœur de l'Ardenne flamande et constitue le lieu idéal pour les randonnées et les itinéraires. L'hôtel est idéal pour les séjours courts et longs. Il y a des chambres de luxe et des chambres exécutives, mais aussi des studios avec une salle de bain spacieuse. Grâce à des chambres spacieuses et confortables, l'ambiance familiale est au rendez-vous. Aux alentours, la terrasse spacieuse est très agréable à vivre. De même, on y trouve d'excellentes chambres à coucher. L'hôtel est situé à proximité de la voiture et du port ouvert. Le slogan "We Proudly Serve Starbucks Coffee Corner", qui figure dans l'hôtel, est très populaire auprès des clients de l'hôtel et des clients externes. Vous y trouverez aussi bien les plats traditionnels que les boissons chaudes de Starbucks.

L'hôtel Leopold d'Oudenaarde s'inscrit dans le cadre d'une grande entreprise. PREM Hospitalité. PREM Hospitality est une entreprise spécialisée dans la construction d'hôtels. PREM Hospitality est d'origine irlandaise et a été créée il y a quelques années en Europe continentale. Le siège de PREM Hospitality Continental Europe est situé à Gand, en Belgique. PREM Hospitality dispose d'une collection d'hôtels et d'appartements de service répartis sur plus de 20 sites différents.

Onze ethos

Au sein du groupe PREM, nous nous efforçons de faire ce qu'il y a de mieux. Cette philosophie s'applique aussi bien au niveau commercial qu'au niveau humain. Nous avons un esprit pratique et ouvert.

Nous évoluons et passons à autre chose, nous créons de petites entreprises commerciales dont la réputation n'est plus à faire, mais nous travaillons aussi dans un domaine plus vaste. Nous nous efforçons de faire évoluer les normes industrielles.

Nous voulons que le groupe PREM soit synonyme de qualité et d'innovation.

Le principe du Groupe PREM, qui consiste à faire ce qu'il y a de mieux, est appliqué par nos organisations. Il s'agit d'une bonne action pour les parties prenantes, pour nos hommes, pour nos employés, pour la branche dans laquelle nous travaillons et, surtout, pour nos employés.

"Faire ce qu'il faut

Philosophie de l'hôtel

En tant qu'hôtel, nous voulons que la satisfaction de nos clients soit prise en compte dans tout ce que nous faisons grâce à une équipe de collaborateurs créatifs et éthiques qui travaillent dans l'intérêt de l'individu, de l'entreprise et de la société.

Jouw rol

En tant que superviseur des opérations, vous êtes responsable de l'approvisionnement, de l'entrée et de la sortie des gaz. Il est également chargé de l'information et de la prestation de services. Je suis la première source d'approvisionnement en gaz. Je reçois des instructions d'utilisation à la réception, aux chambres et aux événements, ainsi qu'au personnel du restaurant/bar et au service technique. Par ailleurs, je suis très attentif à la gestion des réservations et à la question de la sécurité. L'accent est mis sur la nécessité d'une amélioration qualitative et quantitative des services et d'une amélioration de l'efficacité/productivité et de la gestion des déchets. Il participe, avec le directeur général, à la gestion opérationnelle du personnel (vérification, fonctionnement, ...) et s'occupe des vérifications de la formule, de la qualité et du rendement. + les aspects administratifs (dossiers, relevés bancaires, vieillissement).

Les prises de vue suivantes s'inscrivent dans le cadre de votre bien-être :

• Service clients : réponse à l'accueil aux heures de pointe, contact avec de nombreux clients et groupes, informations utiles concernant les réservations et les clients à l'occasion de la mise en œuvre du séjour concerné, conseils aux clients sur la manière d'appréhender les chambres et la gestion du séjour, conseils sur la gestion du séjour, conseils sur la manière d'appréhender les chambres et la gestion du séjour, conseils sur la gestion du séjour et sur le fait que tous les documents de l'hôtel ont été rédigés ;
• Utilisation de la gestion des droits de douane ;
• Opérer et/ou utiliser les bonnes pratiques de vente, de stockage et de contrôle des coûts ;
• Gestion du rendement : sur une base quotidienne, des mesures relatives à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de prix ;
• Ventes : contact avec les groupes LNR et les groupes d'entreprises en collaboration avec le service des ventes ;
• Administration : gestion du courrier, des notes et des télécopies (envoi, réception et envoi) d'une manière efficace et transparente, suivi du classement, remplissage des dossiers, traitement des données, traitement correct de l'administration quotidienne, contrôle/correction des registres de la ville, traitement des rapports NIS, des comptes bancaires et de l'âge.
• Conseil : Instaurer un échange d'informations avec les différents départements, optimiser les espaces de travail de la réception, collecter du matériel, vérifier les annonces, afin d'obtenir une qualité et un service de haut niveau ;
• Travailleur social : travailleur social, règles de fonctionnement, travailleur médical (latent), formation et stimulation du travailleur médical, ...
• Services globaux : instaan pour un traitement complet des demandes, des réservations, des formulaires et des données ;
• Entretien ménager : contrôle des conditions de travail dans les chambres et les lieux publics, contrôle de la surveillance des entreprises de nettoyage externes.
• Je suis actuellement employé par le service F&B de l'hôtel et je peux également travailler en tant que barman ou barmaid dans le service F&B de l'hôtel. Je m'occupe des repas et de l'alimentation des clients.

Les prises de vue suivantes s'inscrivent dans le cadre de votre bien-être :

• Exploitation et entretien du département F&B de l'hôtellerie, en collaboration avec le directeur général.
• Gestion correcte des groupes dans l'hôtel, de l'annonce à la facturation. L'équipe s'est également occupée des feuilles de fonctions que vous avez demandées ;
• Faire ou faire faire des achats en fonction des besoins dans les départements F&B ;
• Ajout d'avis pour le partage des images et de la carte de menu ;
• Les produits de base des inventeurs de F&B.

Cette pochette n'est pas limitée.

La fiche de prise en charge figurant dans cette description de fonction est conçue pour permettre de déterminer la prise en charge la plus importante et le niveau du travail à effectuer. Il n'est pas nécessaire de tenir compte de toutes les restrictions ou limitations de la fonction.