Titre du poste
Directeur des opérations
Localisation
PREMIER SUITES PLUS Edimbourg
Sous la responsabilité de
Directeur général de l'hôtel
Le rôle
Sous la responsabilité du directeur général de l'établissement, vous participez à la gestion quotidienne de l'établissement et assumez la responsabilité de la mise en œuvre et du maintien des normes dans l'ensemble de l'établissement.
Les tâches et responsabilités comprennent
- Assister le directeur général dans la gestion de PREMIER SUITES en tant qu'entreprise orientée vers le profit, la clientèle et l'équipe.
- Assurer le fonctionnement quotidien du PREMIER SUITES en l'absence du directeur général.
- Respecter les politiques et les procédures du groupe PREM.
- exécuter des demandes raisonnables formulées par la direction
- Gérer la fonction de réservation au jour le jour.
- Assumer la responsabilité du tableau de service de la réception
- Compléter le rapport hebdomadaire sur le travail en équipe en l'absence du directeur général.
- Assister aux revues financières à la demande de l'équipe de direction.
- Tenir le téléphone de garde en cas d'urgence, si nécessaire.
- participer au recrutement et à la sélection des nouveaux employés
- Participer à l'appel de communication hebdomadaire en l'absence du directeur général.
- Promouvoir les normes de service de PREMIER SUITES dans toute la propriété, en veillant à ce que tous les clients reçoivent un excellent service à tout moment.
- Aider le directeur général à répondre aux commentaires des clients.
Le candidat retenu devra avoir :
- Expérience de gestion dans l'industrie hôtelière.
- Capacité à travailler avec des rapports financiers et à les comprendre
- Excellent souci du détail
- Les normes élevées sont primordiales lorsqu'il s'agit d'être à l'écoute des clients
- Approche proactive et multitâches du travail
- Excellentes compétences en matière de gestion des personnes et de communication
Pourquoi travailler avec nous ?
Nous sommes une équipe de professionnels talentueux qui travaillent bien ensemble et avec qui il est agréable de travailler. Nous voulons que vous soyez heureux et que vous preniez plaisir à venir travailler avec nous en apportant à chaque individu le soutien et la formation nécessaires.
Ce ne sont là que quelques-uns des avantages de travailler avec nous :
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Accès à la Perk box qui donne accès à des centaines d'avantages gratuits ou à prix réduit.
Inscription automatique à un régime de retraite professionnel
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Excellent environnement de travail
Les amis et la famille séjournent dans des établissements spécialisés
Prix de reconnaissance des employés
Programme et événements RSE de l'entreprise
Excellents tarifs pour le personnel des hôtels en Irlande, au Royaume-Uni et en Europe continentale.
Programme d'assistance aux employés
Possibilités de formation et de développement
Possibilités de progression de carrière
